Всеки потребител, който е бил ощетен от завишени сметки за електроенергия, ще получи компенсация. Това заяви служебният министър на енергетиката Трайчо Трайков в интервю за Българското национално радио. По думите му обезщетенията могат да бъдат реализирани чрез директно възстановяване на надплатените суми или чрез приспадането им от следваща фактура.
- „Дори и един човек да е ощетен, той трябва да бъде компенсиран по предвидените в закона механизми“, подчерта министърът. Той уточни, че всички подадени жалби ще бъдат разгледани индивидуално, а при установяване на нарушение ще се пристъпва към обезщетяване.
Проверките на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) вече са установили разлики между фактурите за ноември и декември 2025 година. Според първоначалните данни през ноември е отчетено по-ниско потребление спрямо същия месец на предходната година, докато през декември се наблюдава съществен ръст спрямо декември 2024 г.
Към момента броят на основателните жалби остава ограничен, но част от електромерите, по които има сигнали, са демонтирани и изпратени за независима експертиза. Целта е да се установи дали отчетените количества електроенергия съответстват на реалното потребление.
Регулаторът проверява и възможността за технически проблем в билинг системите на електроразпределителните дружества. Сред обсъжданите хипотези е евентуална софтуерна грешка, довела до неправилно изчисляване на сметките. Окончателните резултати от проверките се очакват до края на февруари или началото на март.
Темата предизвика сериозен обществен отзвук на фона на по-високите разходи за електроенергия през зимния сезон и масовото използване на ток за отопление. Експерти напомнят, че всеки потребител има право да подаде писмена жалба до съответното електроразпределително дружество и до КЕВР при съмнение за некоректна фактура.
От Министерството на енергетиката уверяват, че ще следят процеса до пълното изясняване на случая и ще изискат прозрачност от страна на дружествата и регулатора.